Ako vám viem pomôcť?

Na rozdiel od viacerých konzultantov, moja práca nekončí tým, že poviem, čo je potrebné urobiť. Nenechám vás v tom a navrhnem zlepšenia, ktoré sa reálne dajú implementovať a v prípade záujmu, pomôžem aj s ich zavedením. Budem tak nielen vašim extra párom očí a uší, ale aj rúk:-)

Čo zistí EX audit?

  • Akí sú vaši typickí zamestnanci (súčasní alebo vytúžení) a čo vlastne chcú
  • Akú cestu musia prekonávať, keď vstupujú do interakcie s vami
  • Čo im na tejto ceste vadí a chýba a naopak, čo ich teší

V čom pomôže transformačný plán?

  • Ako urobiť zamestnaneckú cestu viac priateľskú pre zamestnancov (zjednodušiť, zrýchliť, zlacniť)
  • Ako lepšie manažovať očakávania zamestnancov
  • Ako byť empatickejší a hodnovernejší
  • Ako lepšie personalizovať
  • Ako lepšie komunikovať

Čo sa naučím na tréningu či školení?

  • Ako optimálne riadiť zamestnaneckú skúsenosť
  • Aké sú najnovšie trendy v CX
  • Ako na budúce nepotrebovať konzultanta:-)
Chcem sa spojiť